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Soirée événementielle MICE PARIS REGION...

Le pôle Clientèles d'Affaires vous donne rendez-vous le mardi 28 mai aux Salons de l'Aveyron à l'occasion de la 3ème édition du Workshop Affaires PARIS REGION - EST.
Restez attentifs, l'ouverture des inscriptions exposants est imminente !  

Facile à lire et à Comprendre (FALC) : A...

Découvrir la valeur ajoutée de la méthode FALC « Facile A Lire et à Comprendre » pour offrir aux visiteurs porteurs d’un handicap mental un outil adapté à leurs besoins.

Quelle méthodologie pour construire son...

A l'heure où l'expérience client devient l'un des marqueurs différenciant dans le secteur touristique, construire son parcours client/visiteur est devenu indispensable. Il permet de mieux comprendre les besoins et attentes des visiteurs en termes d'accueil, d'informations et de services.

Personnalisation du service - 2019

Alors que l'expérience visiteur devient un marqueur clé pour différencier les destinations touristiques, le CRT fait le point des pratiques observées pour personnaliser les services.

Présentation de marchés (Japon, Canada...

Mieux connaitre les marchés japonais, canadien et mexicain, les réseaux de distribution, les principaux prescripteurs et le client final, pour mieux pouvoir commercialiser vos produits. 

Présentation de marchés Russie et CEI...

Mieux connaitre les marchés de la Russie et CEI, les réseaux de distribution, les principaux prescripteurs et le client final, pour mieux pouvoir commercialiser vos produits. 

Pour une expérience de service...

            Formation sur 2 jours : 13 et 27 juin 2019

L’accueil est la clé d’une expérience de visite réussie. A l’heure où « l’enchantement client » est une priorité pour de nombreuses entreprises, construisez votre accueil sur mesure en abordant l’accueil sous un angle différent et en prenant en compte les spécificités des différents profils de visiteurs.

Panorama des grands événements 2020-2021...

Le CRT conduit un travail de veille et de prospective en vue d'identifier les événements de demain , vecteurs d'attractivité pour la destination.

Développer une expérience esthétique -...

A l'aube du positionnement stratégique de grandes de grandes destinations, un tourisme fait d'esthétisme, d'inspiration et d'expériences touchant à la beauté semble émerger.

Initiation à la langue des signes...

La surdité est un handicap de la communication, dont les causes et les conséquences, sont très différentes d'un individu à un autre.

Les clientèles internationales des sites...

L’Impressionnisme est le mouvement artistique le plus connu au monde. Facilement abordable, il touche un public très large à une échelle nationale et internationale.

De la promesse de marque à...

Une marque doit être la garantie d'une expérience de visite.

Vers une expérience visiteur marquante,...

Proposer une expérience visiteur sans couture, réussie de bout en bout et laissant un souvenir inoubliable à partager : voilà le nouveau défi !

Vers une expérience visiteur marquante,...

Proposer une expérience visiteur sans couture, réussie de bout en bout et laissant un souvenir inoubliable à partager : voilà le nouveau défi !

Profils des clientèles d'affaires...

Paris Ile-de-France est la 1ère destination en Europe pour les rencontres et événements professionnels. En 2017, 16,3 millions de voyageurs ont séjourné à Paris et sa région dans le cadre d’un déplacement professionnel ou mixte. Ils ont ainsi généré presque 7,9 milliards d’€ soit près de 40% de la consommation touristique de la région capitale.

Comprendre la maladie d'Alzheimer pour...

Mieux saisir l’intérêt pour les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou de pathologies apparentées d’appréhender une offre touristique ou culturelle.

La clientèle chinoise : mieux accueillir...

La croissance du tourisme chinois est l'une des plus fortes au monde et devrait se poursuivre au cours des prochaines années. Pour capter ce potentiel, il est indispensable de connaître le marché et les habitudes des visiteurs. 

La clientèle chinoise : mieux accueillir...

La croissance du tourisme chinois est l'une des plus fortes au monde et devrait se poursuivre au cours des prochaines années. Pour capter ce potentiel, il est indispensable de connaître le marché et les habitudes des visiteurs. 

La gestion des avis en ligne - Versailles

La recommandation sociale, via les réseaux sociaux par exemple, est un phénomène de masse, auquel est confronté l’ensemble des acteurs du tourisme.

Soigner sa e.réputation quand on...

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