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Webséminaire : Point...

Pour vous accompagner en cette période de crise, nous vous proposons un point législatif lié à l'actualité et aux relations commerciales.

Concevoir un projet d'exposition pour tous...

Mettre en œuvre des projets d’expositions accessibles et universels pour optimiser la qualité de l’offre et favoriser l’accès à la Culture pour tous.

Amélioration continue :...

 Mettre en oeuvre sa démarche qualité en utilisant un dispositif d'amélioration continue.

Développer ses compétences...

Vous souhaitez être plus performant dans l'accueil de vos visiteurs. Cette formation vous apprendra à accueillir et orienter en chinois pour un service optimal. Une formation certifiante par le passage du BRIGHT (test en ligne de 45 à 60 mn) éligible au CPF. 

Développer ses compétences...

Vous souhaitez être plus performant dans l'accueil de visiteurs, la réponse à des demandes de renseignement en russe. Cette formation vous apprendra à accueillir et orienter en russe pour un service optimal rendu à vos visiteurs. Une formation certifiante par le passage du BRIGHT (test en ligne de 45 à 60 mn) éligible au CPF. 

Développer ses compétences...

Vous souhaitez être plus performant dans l'accueil de visiteurs. Cette formation vous apprendra à accueillir et orienter en japonais pour un service optimal. Une formation certifiante par le passage du PIPPLET (test en ligne de 30 mn) éligible au CPF. 

2ème journée évènementielle MICE à...

Le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France vous invite à participer dès 16h à la seconde édition de l'événement des professionnels MICE Versaillais en partenariat avec l'Office du Tourisme de Versailles et le Club Versailles Destination Affaires.

Workshop MICE Paris Région-Ouest 2019

Rendez-vous le mardi 3 Décembre 2019 au Châteauform' City George V pour participer à la 6ème édition du Workshop Affaires Paris Région-Ouest 2019.

Pour cela, inscrivez-vous avant le 21 Novembre 2019. Attention, le nombre de place est limité !

Pourquoi et comment développer le marché...

Accueillir les scolaires, c’est investir dans une offre qui fassent sens au regard des programmes enseignés. C’est aussi développer un positionnement différenciant, qui sera perçu dans sa crédibilité. 

Journée événementielle MICE PARIS...

Le pôle Clientèles d'Affaires vous donne rendez-vous le mardi 28 mai aux Salons de l'Aveyron à l'occasion de la 3ème édition du Workshop Affaires PARIS REGION - EST. Vous avez jusqu'au jeudi 4 avril pour vous inscrire, attention le nombre de places est limité !

Workshop Inversé 2019

                                                 Complet

Le Comité Régional du Tourisme Paris Ile-de-France organise en partenariat avec l'ETOA*, la sixième édition du Workshop "Showcase" Paris Ile-de-France à Paris.

25 à 30 professionnels internationaux ( spécialisés Groupes) membres de l'Association Européenne des Tour-Opérateurs (ETOA) seront présents sur cette manifestation.

Journée événementielle MICE PARIS...

Le pôle Clientèles d'Affaires vous donne rendez-vous le mardi 28 mai aux Salons de l'Aveyron à l'occasion de la 3ème édition du Workshop Affaires PARIS REGION - EST. Vous avez jusqu'au jeudi 4 avril pour vous inscrire, attention le nombre de places est limité !

Facile à lire et à Comprendre (FALC) : A...

Découvrir la valeur ajoutée de la méthode FALC « Facile A Lire et à Comprendre » pour offrir aux visiteurs porteurs d’un handicap mental un outil adapté à leurs besoins.

Quelle méthodologie pour construire son...

A l'heure où l'expérience client devient l'un des marqueurs différenciant dans le secteur touristique, construire son parcours client/visiteur est devenu indispensable. Il permet de mieux comprendre les besoins et attentes des visiteurs en termes d'accueil, d'informations et de services.

Présentation de marchés (Chine, Inde,...

Suite aux mesures de préventions sanitaires prises par le gouvernement, les présentations de marchés sont reportées.

Mieux connaitre les marchés chinois, indiens, coréens, japonais et moyen-orientaux, les réseaux de distribution, les principaux prescripteurs et le client final, pour mieux pouvoir commercialiser vos produits. 

Présentation de marchés Russie et CEI...

Mieux connaitre les marchés de la Russie et CEI, les réseaux de distribution, les principaux prescripteurs et le client final, pour mieux pouvoir commercialiser vos produits. 

Pour une expérience de service...

Formation sur 2 jours : 13 et 27 juin 2019 - Pour vous inscrire cliquer sur le pdf bulletin d'inscription dans le bloc à droite de cette page

L’accueil est la clé d’une expérience de visite réussie. A l’heure où « l’enchantement client » est une priorité pour de nombreuses entreprises, construisez votre accueil sur mesure en abordant l’accueil sous un angle différent et en prenant en compte les spécificités des différents profils de visiteurs.

Pourquoi et comment faire de son OT un...

La MONA travaille depuis 2013 sur la thématique des tiers-lieux avec son partenaire néo-aquitain, la Coopérative des Tiers-Lieux. 

Quels services développer pour les...

Cette matinale restitue un travail d’exploration conduit auprès de musées et monuments à la demande du CRT. 

Développer une offre accessible aux...

Les personnes aveugles et malvoyantes utilisent des sens compensatoires pour interpréter leur environnement. Plus ils disposent de repères et d’outils pour compenser leur handicap, plus grande est leur autonomie. 

Entrer en relations avec ses clientèles...

Cet atelier participatif propose de développer des compétences de communication et d’écoute active. 

Travailler avec les habitants, quelle...

Articuler l’attractivité du territoire à son appropriation par les habitants est une préoccupation croissante pour les institutions territoriales.

Vers une expérience visiteur marquante,...

Proposer une expérience visiteur sans couture, réussie de bout en bout et laissant un souvenir inoubliable à partager : voilà le nouveau défi !

Vers une expérience visiteur marquante,...

Proposer une expérience visiteur sans couture, réussie de bout en bout et laissant un souvenir inoubliable à partager : voilà le nouveau défi !

Profils des clientèles d'affaires...

Paris Ile-de-France est la 1ère destination en Europe pour les rencontres et événements professionnels. En 2017, 16,3 millions de voyageurs ont séjourné à Paris et sa région dans le cadre d’un déplacement professionnel ou mixte. Ils ont ainsi généré presque 7,9 milliards d’€ soit près de 40% de la consommation touristique de la région capitale.

Le guide
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